第298章 潜规则 【第二更】
第298章 潜规则 【第二更】 (第2/3页)
，每个上档次的地方都会有这种资料，这样在培训的时候，这些最基本的资料也是培训项目之一，每个销售人员都要熟记这些东西，一些严格一点公司，甚至要求学员们将每个尊贵客户的个人喜好与生活习惯记忆下来，这样才能准确做到完美的服务，另外，在学员们培训的时候，眼力与眼界也是很重要的一个项目，每天都会让他们认清各种名贵的奢侈品，分清正品与赝品，所以在这些高档场所工作的人，眼睛都是非常毒的，一方面是因为她们看的多了，另一方面，其实就是因为公司给她们做过专业的培训！”
“怎么听起来跟培训特务一样呢？”
靳长歌笑道。
“哎，你别说，这个还真有点像，对于那些尊贵的客户，他们就要尽量做到一对一的服务，try-their-most-best，当然，他们也不可能每次做到准确无误，就像这次，他们不就是把你忘记的吗？”
“那他们这个有什么等级划分吗？”
安再华喝了一口水，说道：“这个倒没有具体的等级，但是肯定绕不过现在社会的主流，大部分人从出生到死亡所一直追求的东西——poer-and-money！”
权力与金钱。
一语中的！
靳长歌若有所思的点了点头，然后说：
“那我看这些销售员对待普通客户态度也挺好的啊，没看出有什么区别！”
安再华看了靳长歌一眼，然后无奈说道：
“来吧，靳总，今天我就给您好好科普一下这些基本的常识！”
“愿闻其详！”
“刚才说了，在这些高档地方工作的人都经受过严格的培训，所以她们的职业素是非常高的，而且在这种4s店，公司的每个领导都非常清楚，普通客户才是他们的主流客户，虽然大部分人买不起高档车，但是话说回来，高档车才几辆，他们的销售额基本都依靠普通车的销售量，一个土豪就算再豪，能买的了几百几千甚至几万辆车吗？压根不现实，所以这些销售员的培训绝大部分也是针对普通顾客的。”
明白了！
靳长歌点了点头。
这样一解释，靳长歌就能够理解了，区分对待vip客户是为了拓宽人脉
（本章未完，请点击下一页继续阅读）