第9章：相当令人吃惊的结果
第9章：相当令人吃惊的结果 (第2/3页)
面前，脸上也不好看。”
第二轮是专业考评，规则是，由国内最专业的人力资源专家戚老师出题，考评专业知识、专业技能和专业素质。
戚老师有一张干瘦的脸，在过去几次的点评中一直没发过言。但是好几次，夏伶紫看到他的眼神闪过一种锋芒，凭直觉，她觉得这个人应该不简单。
两个人同样的题目，同时考评，互相隔离。即彼此之间看不到也听不到，但是观众却能同时看到他们两个人的表现，并即时作出对比。
他问了几个销售技巧、团队管理和宏观政策的问题：
“你要如何保持一个高效的工作团队？”
赵子思的答案是，以绩效考核及奖惩制度为基础，培训、帮助员工实现高效。
陈土垚的答案是，以培养员工的责任感和归属感为基础，辅以激励制度和培训来实现高效。
“如果你的购房客户因为现房与样板间的洗菜盆尺寸不一样而到你们的活动现场大闹，要求退房。而且所有的领导、媒体都在场的话，你会怎么处理？”
赵子思的答案是：如果是远大之流的品牌开发商，自己对房子是绝对有信心的。因此可以在现场听取客户要求退房的原因，并且运用话术引导客户承认房子什么地方都好，仅仅是洗菜盆有些差池。我们会根据客户的要求进行更换，把这件事转危为机变成一次现场实景广告。
而对于实力不过硬的开发商，首先应该无论采取何种措施，必须把客户带离活动现场
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