140章 来个免单吧
140章 来个免单吧 (第3/3页)
。可郭总说话带了有侮辱成份，影响了四位进餐心情，所以四位选择离开。”胡同和说道。
“不好意思，李董，李总，是我工作做得不到位，对不起，我愿意接受批评。”最后，胡同和说道。
有理也要让三分，何况是身在服务行业，客人的不满意，就是你的失职，他明白到这点，自是要承担责任的。
李朝阳点点头，望向李云鹏，那意思很明显，让他处理。
他是董事长没错，但不能事事亲力亲为，李云鹏是这里的话事人，如果这点小事都没能力处理妥当，那这职位就值得考虑是否换人。
“是郭富公司的郭总？”李云鹏假装没有看到李朝阳的目光，皱眉望着胡同和问道。
他是李朝阳的亲戚没错，可他知道李朝阳xing格。
在私人方面可以和你说笑，但到了工作方面，对不起，公事公办。
“是。”
李云鹏不屑的撇撇嘴，很明显，他对郭总没有什么好感，“你怎么没有用备用包间，也不向我反映？”
由于考虑到包间爆满，而一些大客户又突然要包间使用，所以，酒店一般都会留了备用包间。
“李总，我刚询问完，这四位客人就准备离开，所以没有来得及向你反映，对不起。而备用包间，是预留给金卡会员使用的，我不知道这四位客人是李董的朋友，就不敢使用备用包间，对不起。”胡同和说道。
他心里也很憋屈，这些都是酒店规定，他也无可奈何。
如果这些客人一到来，就说明情况，那就不会惹来这麻烦。
“好了，好了，这事待会再讨论，你先去准备包间给李董。”李云鹏挥手说道。
“好的，李总。”胡同和应声后马上离开。
李云鹏又向李朝阳说出自己的处理决定，“李董，我现在向你汇报，为了不影响酒店名誉，我做如下决定：一，以后这四位到酒店消费，全部打五折。二，我会马上召开高层管理会议，预防以后有类似事情发生。三………”
“嗯——第一点，来个免单吧，其它的你看着办。”李朝阳略微点点头，说道。
此话一出，刘咏没有觉得什么，但李云鹏和徐芸三人却惊诧住。
刘咏的理解很简单，在他看来，觉得正常。
你酒店本来就有错，处理不果断迅速，影响了客人情绪，这就应该要表示诚意。
而且，李朝阳是盼星星，盼月亮求他来做保镖，好了，他来你的旗下酒店吃饭，受了别人攻击，不意思意思一下，不怕自己有意见不是？