第297章 反击手段
第297章 反击手段 (第1/3页)
没多久。
财务主管顾姐推开会议室的门，手里拿着几张账目单。
陈峰直接说道。
“顾姐，之前让你准备的那备用金，现在划到客服退款专用账户里。”
顾姐点头。
陈峰转向张燕。
“燕姐，通知所有客服。从现在起，后台所有的订单，不问理由，不需要退货，直接秒退款！”
陈峰看着他
张燕愣住。
不需要退货？秒退？
这意味着有些人就算收到了好货，只要点个退款，就能白嫖。
“陈总，这损失太大了，会有人恶意退款的。”张燕提醒。
刘浩同样急道。
“峰子，你真打算全额退款？这可是造谣！咱们一退，不就等于承认咱们卖的是烂货了吗？”
“损失我担着，我要的就是这个态度。青泽县委带货，出了问题，绝不扯皮，真金白银兜底。”
两个人满眼疑惑，不知道陈峰到底在做什么规划。
陈峰摇了摇头。
“凡事你们得从多方面想，咱们从运营到现在，其实一份投流的钱都没掏，这件事在别人看来像是一场危机，但对我而言，却是难得的机会。“
“这个事故看起来是别人给咱们泼脏水，实际上即便没有别人泼，早晚也会出事，火的太快，就会被流量反噬，咱们做服装做了那么久才稳定下来，助农怎么可能几天时间就一点问题没有。”
顾晓芬在旁边点了点头。
“所以从服务角度，咱们是不合格的，与其这样，我们还不如不赚这个钱，几十万做营销，完全划算。”
刘浩听完还是有些舍不得。
"那就只退掉那些有问题的消费者不就行了吗？”
“错！”陈峰斩钉截铁道。
“咱们要做的是营销，如果无条件全额退款，更能让消费者看到咱们的态度，青泽的名声也能回来，咱们要做到挨打....就要立正！”
刘浩张了张嘴，实在不知道说什么好了，但他坚信，陈峰每一次判断都没错过。
陈峰不再多说。
“巧姐，你现在去做一个声明，然后发在青泽文旅的账号中。”
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