第一卷 第二十七章 深潜
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《和光同沉》第一卷 第二十七章 深潜
一、 数字人生事务所
“归途科技”的战略转向,第一个落地的动作,是正式成立“数字人生与记忆信托事业部”,内部代号“方舟”,对外的商业品牌则定为 “归途·人生事务所”。
这不再是一个简单的技术部门或客服中心,而是一个融合了法律、金融、心理咨询、数据安全和技术实现的跨学科高端服务机构。刘丹亲自挂帅,从仅存的精锐中抽调了最懂“故土”核心技术的工程师、最擅长与用户共情的资深顾问(包括韩薇的伦理团队骨干),并高薪引进了两位在遗产规划和家族信托领域颇有建树的律师,以及一位曾在顶尖博物馆负责数字档案项目的专家。
“人生事务所”的首批服务,只面向经过严格筛选的、支付了高额会员费的“合伙人”开放。服务内容也远超出简单的AI对话,而是涵盖:
* “生命记忆库”系统性建设:为用户及其指定的重要他人(家人、挚友),提供专业的、有心理学指导的“记忆采集”服务,不仅包括音视频、文字,还包括物品的三维扫描、气味的数字化留存、特定场景的沉浸式环境重建。
* “数字人格”多重版本定制与信托:根据用户意愿,构建不同侧重的数字人格版本——例如,留给家人的“温情陪伴版”,留给后辈或学生的“知识经验版”,甚至是可以与特定机构(如博物馆、研究机构)在授权下进行有限交互的“公共遗产版”。所有数字人格的数据、模型及交互密钥,将按照用户设定的信托协议,进行加密存储和分级授权管理。
* “跨时空对话”与“未竟之事”辅导:不仅提供与逝者的对话,更帮助生者系统地梳理与逝者之间未完成的情感交流、未解决的矛盾、未表达的感谢或歉意,在专业人士的辅导下,通过安全可控的方式,在虚拟空间中进行“完成”的尝试。
* “数字身后事”法律与伦理框架定制:为用户起草具有法律效力的数字遗产处置文件,明确数字人格的“存在”期限、访问权限、数据归属、乃至在极端情况下的“终止”或“封存”条件。
沈静和林卫国,成为了“人生事务所”零号“合伙人”。他们的案例被深度挖掘和 anonymized(匿名化)处理后,作为“创伤后家庭重建与数字记忆辅助决策”的经典范例,写入了事务所的服务手册。他们不再仅仅是用户,某种程度上成为了事务所理念的“见证者”和“共生者”。
“我们卖的不是技术,甚至不是服务。”刘丹在“人生事务所”的内部启动会上说,“我们卖的,是一种关于‘存在’的安心。是在这个数据可能比肉体消亡得更快的时代,一种对抗终极遗忘的可能性,一种对生命痕迹的郑重保管,和一种对未竟情感的有尊严的交代。我们的客单价会非常高,因为我们要提供的,是顶级的专业、绝对的安全和无价的安心。”
“方舟”的组建和高端定位,很快在特定的高净值人群中引起了注意。第一批签约的十位“合伙人”,除了沈静夫妇,还包括一位自知时日无多的国宝级文物修复大师(他希望将毕生手感“数字化”传承),一位儿女都在海外、晚年孤独的华侨实业家,以及几位注重家族精神传承的文化界人士。
现金流,开始以虽然缓慢但极其稳定的速度,重新注入“归途科技”这艘刚刚止住下沉的大船。
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