第838章 从office下手
第838章 从office下手 (第3/3页)
开口：“组织大了以后，最大的问题就是信息损耗。一个决策从上面传下去，到执行层可能已经变味了。反过来也一样，一线工程师发现的问题，要传到管理层，中间要经过好几层。”
佩奇点头：“我们内部有个说法，谷歌最大的敌人不是微软，是谷歌自己的规模。人一多，沟通成本就指数级增长。很多时候不是人不努力，是信息到不了对的人手里。”
夏冬听完，点了点头。
“两位说到了一个关键词，信息损耗。飞书解决的，恰恰就是这个问题。”
他放下手里的杯子。
“飞书的设计哲学只有一句话：把所有东西变成组织的上下文，弱化行政的强制管控。”
布林重复了一遍：“上下文？”
“对。”夏冬说，“什么叫上下文？就是一条信息产生的背景、原因、过程和结论，全部可以被关联、被追溯、被搜索。任何一个人，在任何时间，都能拿到他需要的完整信息链。”
佩奇没有接话，但身体微微前倾了一点。
“我再说说什么叫行政的强制管控。”夏冬继续，“现在大部分办公软件，本质上是管控工具。层层审批，层层权限，一个文件谁能看、谁能改、谁能转发，都要领导点头。”
他看了两人一眼。
“这种模式的出发点是什么？是防范。是假设员工不可信，所以要用流程把人管住。”
布林说：“但很多公司确实需要这种管控。”
“需要，但不能以牺牲信息流动为代价。”夏冬说，“你管住了安全，但也管死了效率。一个谷歌的工程师想跨部门了解一个项目的背景，他需要发邮件申请权限，等审批，等回复，可能要花两三天。但这件事本身可能只需要五分钟就能搞清楚。”
佩奇的表情变了一下。他显然被戳中了痛点。
“飞书的做法是反过来。”夏冬说，“信息默认公开，默认流动。一个项目的所有文档、讨论记录、决策过程，默认对全公司可见。除非涉及敏感信息，才单独设权限。”
夏冬接着说：“信息流动快了，组织的效率自然就高了。这其实才是办公软件能真正帮助一家公司的地方。不是让某个人干活更快，而是让整个组织的信息循环提速。”